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Wie kann ich bei Wunderl bestellen?

 

Bestellvorgang

 

1. Warenkorb

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den "In den Warenkorb" Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kästchens "Entfernen" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons "Kasse" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

 

2. Kasse

Melden Sie sich bitte mit Ihrer eMail Adresse und Ihrem Passwort an falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandart auswählen. Durch klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt. Außerdem besteht die Möglichkeit, als Gast zu bestellen. In diesem Fall ist es nicht notwendig, sich anzumelden, und man kann direkt mit der Bestellung zur Kasse gehen.

 

3. Rechnungsadresse prüfen / Zahlungsweise auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und geben Sie Ihre gewünschte Zahlungsweise an. Wir akzeptieren Visa, Master Card, Diners Card, American Express und Zahlung mit eps (Online Banking) oder Vorauskassa mit Überweisung auf unser Konto (sobald der Betrag überwiesen wurde, wird die Bestellung versandt). Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

 

4. Versandadresse prüfen / Versandart auswählen

Überprüfen Sie nun Ihre Versandadresse und geben Sie Ihre gewünschte Versandart an. Wir verwenden GLS für den Versand unserer Bestellungen. Der Versand innerhalb von Österreich ist kostenfrei*. Die Versandkosten nach Deutschland betragen €10, für alle anderen Länder innerhalb der EU betragen die Versandkosten zwischen €10 und €30. Durch Klicken des Buttons "Weiter" gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

* Während des Sales und bei Artikel aus dem Outlet beträgt der Versand innerhalb von Österreich €10.

5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz

Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Datenschutzerklärung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

 

6. PayUnity

Als extra Sicherheitsmaßnahme werden alle Bezahlungen bei Wunderl von PayUnity abgewickelt. Nach dem letzten Schritt werden Sie automatisch auf die verschlüsselte Seite von PayUnity weitergeleitet, wo Sie Ihren Bezahlvorgang abschließen. Wenn Sie mit Visa bezahlen, halten Sie bitte den Verified by Visa Code bereit, bei Zahlungen mit Master Card werden Sie nach dem Master Card Secure Code gefragt.

 

Rückgabe

 

Falls Sie sich dafür entscheiden Ihre Bestellung zu retournieren, bitten wir Sie, uns Ihre Widerrufserklärung schriftlich per E-Mail, Fax oder Post zu schicken. Anschließend senden Sie uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

Der Rückversand innerhalb von Österreich und Deutschland ist kostenfrei bei Benutzung der beigelegten GLS Etikette. Die Kosten für den Rückversand außerhalb von Österreich und Deutschland müssen vom Kunden getragen werden. Eine Abholung kann organisiert werden, die Kosten dafür werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Bitte beachten Sie folgende Punkte, um eine zügige und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten:

 

1. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, am besten nutzen Sie die Originalversandverpackung. Bitte nicht direkt im Schuh- bzw Taschenkarton versenden, da wir diesen für den Wiederverkauf benötigen.
2. Legen Sie den Lieferschein bei und vermerken Sie, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch bevorzugen.
3. Frankieren Sie das Paket ausreichend und geben Sie es bei Ihrem nächsten Postamt auf. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück. Innerhalb von Österreich ist die Rücksendung kostenfrei, wenn Sie das beigelegte Retourenetikett von GLS verwenden, und in einem GLS Shop Ihrer Wahl abgeben.
4. Als Alternative können wir Ihnen auch eine Abholung per GLS bzw DHL anbieten. In diesem Fall werden die Kosten vom Betrag Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie diese Methode bevorzugen, bitten wir Sie uns per Email zu kontaktieren, damit wir die Abholung organisieren können. Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir dieses Service nur in bestimmten Ländern anbieten können.

 

Umtausch

Um einen Artikel auf eine andere Größe oder Farbe umzutauschen, bitten wir Sie uns umgehend per E-Mail zu benachrichtigen, damit wir Ihnen den Artikel reservieren können. Sobald wir Ihre Retoure erhalten wird der neue Artikel verschickt.

 

Rückgabebedingungen

Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen und in einwandfreiem Zustand an uns zurückzuschicken. Wir bitten Sie deshalb, Schuhe auf einem Teppichboden oder auf einer weichen Unterlage anzuprobieren, damit Sie keine Spuren auf den Sohlen der Schuhe hinterlassen.

Bitte schicken Sie die Artikel im original Schuh- bzw Taschenkarton inklusive Stoffsäckchen (falls vorhanden) an uns zurück. Etiketten dürfen nicht entfernt werden. Bitte nicht direkt im Schuh- bzw. Taschenkarton verschicken!

 

Es ist uns nur möglich Rückgaben zu akzeptieren für die alle genannten Bedingungen zutreffen.

Weitere Informationen zum Rückgaberecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Widerrufsbelehrung

Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an shop@wunderl.com oder rufen Sie uns an unter

+43 2628 62204, Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET

(außer an gesetzlichen Feiertagen).

 

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